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在第一期的《市场营销战略》(第一部分)中,我提到“一切从研究开始——一些内部,一些外部,一些初级,一些次级,一些定性和一些定量。 ”研究可以是一个伟大的水平,因为整个机构的不同人对机构如何被外部感知有不同的知识和想法,基于他们与谁互动以及他们加入组织的时间。 准确的市场感知数据有助于将讨论从传闻和观点转移到事实。 它帮助你找到问题的核心,确认(或不确定)假设,并将“我们所想”和“我们所知”分开。 它改变了从“问题是什么”到应该做什么的讨论。 在战略和营销活动中最常见的错误之一是跳过研究阶段。 跳过研究阶段通常是个坏主意,因为将时间和精力投入到前期研究可以节省更多的时间、精力、金钱和心痛。 好消息是,你不需要启动一个昂贵的市场调研项目,而是从你所知道的开始。 最好的地方之一是你自己的招生数据。 回顾过去几年,你经常可以从数字中确定什么是工作得好,而不是工作得好。 您可以分析整个招生管道的数据,看看谁进入您的管道,以及哪里可能有“泄漏”(计划内和非计划内)。 要描述一个示例录取管道,显示学生采取的行动以及学院和大学在整个管道中可以使用的工具,请单击这个录取管道。 当你分析你的招生管道时要考虑的一些问题包括:谁正在进入你的招生管道?他们是怎么找到你的?当你的工具和消息在流水线上移动时,你如何匹配它们?你或多或少有可能承认某些类型的候选人吗?某些类型的候选人或多或少有可能接受你的录取通知书吗?管道中是否存在泄漏更容易发生的一个或多个区域?稍后你可以识别为什么泄漏发生,也许是为什么不同的小组根本没有进入你的管道。 然后真正的乐趣开始了。 请继续关注下一篇文章中关于这个问题的更多内容。 Margaret Andrews是一位学术领袖、导师和顾问。 学术领导职位包括赫尔特国际商学院副校长、哈佛大学继续教育部(DCE)管理项目副院长和执行副总裁。 美国麻省理工斯隆管理学院MBA项目主任。 她在哈佛大学DCE和赫尔特分校教授各种领导力和战略课程,同时也是为全球高等教育客户服务的精品咨询公司Mind and Hand Associates的总经理。 你可以在玛格丽特网站上找到她。